私が悪い訳ではないのでしょうが…なんとなく…
また、何年か前のお話をいたします。
倅とスイミングスクールから帰る途中で、Ｍハンバーガーに寄りました。
Ｍハンバーガーはスクールの帰りには良く立ち寄っていたもので、今でも、倅は塾の帰りとかに寄っていたりします。
大抵、夕方は若い店員さんばかりなのですが、この日は、時間帯に珍しく、六十歳位の女性店員さんもいて、その方が応対してくださいました。
いつもテイクアウトなので、
「持ち帰りで…」と断って、
「鶏肉ミンチ唐揚げ」の「ハッピーなセット」を注文しました。
女性は、若い店員に比べて愛想も良く、倅にも笑いかけてくれます。
「ボク、おまけのオモチャは何にしますか?」
倅に目線を合わせてくれます。ホント良い感じの方。
で、暫く待って出てきた「ハッピーなセット」はトレイに乗っていました。
「あ、いや、持ち帰りなんですけど…」
というと、女性は真っ青な顔になって、
「スミマセン、ポテトを揚げ直しますので…」
そのまま、袋に詰めてくれれば…と思ったのですが、持ち帰り用とは何か違うのかも知れません。
倅に、
「おとーさん、持ち帰りって言ったよね?」
と小声で聞くと
「うん、言ったよ」
と応える。
カウンターから見通せる厨房内。
必死の形相でポテトを揚げ直す、女性店員さんに、三十代位の店長さんが近寄って、何やら囁いていました。
ポテトが揚がって、店長さんが「もう、オレがやる」と言わんばかりに、袋詰めを始め、
「で、おもちゃはもう差し上げたの?」
大きな声で言われました。
私の方が、なんか、居たたまれなくなって、
「おもちゃは、もう頂きましたので…それに、私もちゃんと（持ち帰りと）伝えてなかったかも知れないし…」
というと、店長さんは、
「いえ、私も聞いていましたから…」
ほぼ、無表情に言われました。
まあ、この女性のようなミス、若い方だって、やる時はやりますよね。
随分、昔ですが、あるお店で、お金を払ったのに、貰っていないという、若い女性店員さんが居て、結局レシートで払った事は証明しましたが、こういう､失敗だって、年配層がやると、
「まったく、おばさん（おっさん）は使えないな」
みたいに、ちょっと当たりは、厳しいですよね。
（「いや、年寄りは失敗多いし」と言われそう）
私のミスではありませんでしたが、女性には、
「なんか、気の毒な事をした」
という、気分でした。
それから何ヶ月か経ち、そのＭハンバーガーの年配女性店員さんですが、チーフリーダーの様な存在になりました。
機械的に応対する、若い店員より、全然良い感じでした。
まあ、若い人でも、良い店員さんは居ます。仕事が、出来る、出来ない、なんて、年齢ではないんですよね。
この記事が面白いと思ったら、ブログ村プロフィールをポチしてください
あなたの本をお売りください…
